Étude de cas · Africa Business School · Executive Education
Comment Africa Business School a branché ses programmes cadres sur le système RH de son client.
Africa Business School forme les cadres du Groupe OCP. Chaque session se terminait par le même travail : retaper dans le système RH du client ce que l’école savait déjà. GEERD a construit Elevate, la plateforme des programmes cadres d’ABS, et l’a reliée à Workday et à Edusign.
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Situation de départ
La même information, tenue deux fois, des deux côtés de la frontière.
La double saisie
Ce que l’école savait déjà, qui est inscrit, qui est venu, qui a réussi, était repris à la main dans le système RH du client.
Des présences sur papier
Signées en salle, scannées, ressaisies. Entre la fin d’une séance et la preuve qu’elle a eu lieu, il y avait des jours et plusieurs paires de mains.
Aucun catalogue chez le client
Un collaborateur ne voyait pas les programmes de l’école depuis son espace RH. Les demandes passaient par des courriels et par un contact à l’école.
Deux versions de la vérité
L’école et le client tenaient chacun leur liste d’inscrits, de présents et de reçus. Elles divergeaient, et l’écart se réglait en fin de programme, au moment où il coûte le plus cher.
Le circuit
Ce qui remplace la ressaisie : un circuit fermé.
Elevate est le seul endroit où l’on saisit. Tout le reste circule. Le catalogue part chez le client, le collaborateur réserve depuis son espace RH, les inscriptions reviennent, les présences signées remontent d’Edusign, les résultats repartent.
Notre intervention
Quatre couches, dans l’ordre où elles ont été construites.
01
La cartographie des échanges
Ce qui traverse réellement la frontière entre l’école et son client : qui saisit, qui vérifie, qui relance, et à quel endroit précis la même information est tapée une deuxième fois.
02
Elevate, sur notre propre base
GEERD n’est pas parti de zéro : Elevate est construite sur la base technique de nos plateformes, puis façonnée sur les programmes cadres de l’école. Le sur-mesure est allé là où le besoin était réellement spécifique.
03
Le connecteur Workday
Un service dédié parle le protocole de Workday. Les cours, les sessions et leurs places partent au catalogue du client ; les collaborateurs et leurs inscriptions reviennent dans Elevate, rattachés au bon programme.
04
Edusign sur la séance
L’émargement est créé avec le programme, et la présence signée en salle remonte dans Elevate rattachée à la bonne séance. Plus de scan, plus de ressaisie, plus de délai.
Ce qui a changé
Quatre choses que l’équipe ne refait plus.
Une seule saisie
Le programme est créé une fois, dans Elevate. Le catalogue du client se remplit depuis là.
Le collaborateur ne change pas d’outil
Il trouve le programme et le réserve depuis son espace RH, comme n’importe quelle formation interne.
La présence n’est plus du papier
Signée en salle, elle remonte rattachée à la séance, sans scan ni ressaisie.
Une seule liste
L’école et le client lisent les mêmes inscrits, les mêmes présents, les mêmes résultats.
« GEERD a également joué un rôle clé dans le renforcement de notre écosystème digital, par des intégrations pensées avec soin. »
Fatimzahra Chakir
Responsable de la stratégie digital learning à l’époque, Africa Business School
« Leur capacité à relier la technologie et la stratégie pédagogique nous a permis d’aller au-delà d’un LMS classique, vers une plateforme d’apprentissage digitale vivante et socialement connectée. »
Fatimzahra Chakir
Responsable de la stratégie digital learning à l’époque, Africa Business School
« Nous considérons GEERD non seulement comme un partenaire technologique, mais comme un collaborateur stratégique engagé dans l’innovation, l’amélioration continue et un impact réel sur l’apprentissage. »
Fatimzahra Chakir
Responsable de la stratégie digital learning à l’époque, Africa Business School
Et maintenant
Le même circuit, pour le client suivant.
Ce qui a été construit une fois pour un groupe industriel se rebranche sur le système RH du suivant. C’est le travail d’intégration qui se répète, pas la plateforme.
Ce que cette étude de cas montre
Votre client vous demande ses présences et ses résultats dans son système ?
C’est un travail d’intégration avant d’être un travail de plateforme. Décrivez-nous ce qui traverse aujourd’hui la frontière entre vous et votre client, et par quelles mains.