Étude de cas · HEC Rabat · École de commerce
Comment HEC Rabat a remplacé trois outils par un dossier étudiant, et multiplié par quatre son Executive Education.
Business school à Rabat, en forte croissance : 1 000+ étudiants, 14 programmes, un Programme Grande École et une Formation Continue en plein essor. GEERD accompagne l’école par couches : diagnostic et conseil, site, scolarité, admissions, et maintenant alumni.
- étudiants
- 1 000+étudiants
- de sollicitations quotidiennes de la direction
- −70 %de sollicitations quotidiennes de la direction
- inscriptions en Executive Education en 3 ans
- ×4inscriptions en Executive Education en 3 ans
- qualité du support notée par les équipes
- 10/10qualité du support notée par les équipes
Contexte
Une école ambitieuse à un tournant.
Face à une demande croissante, HEC Rabat a choisi de structurer sa transformation avec une vision de long terme : non pas déployer des outils, mais bâtir une fondation capable de tenir les opérations quotidiennes et de libérer la croissance. Le besoin était clair : un partenaire proche du terrain, qui comprenne la réalité de l’école et grandisse avec elle, pas un éditeur distant vendant un logiciel rigide.
- 5
- programmes · Programme Grande École
- 9
- programmes · Formation Continue
Situation de départ
Quatre fractures qui freinaient une école en croissance.
Systèmes rigides
- Avant
- Hyperplanning, peu adopté.
- Après
- EasyClass, plateforme académique unifiée.
Outils déconnectés
- Avant
- Zoom, enregistrements non sécurisés, partage manuel.
- Après
- Classes virtuelles intégrées à EasyClass, enregistrements partagés automatiquement, 30 minutes gagnées par séance.
Présence numérique dépassée
- Avant
- Site historique, crédibilité et SEO en berne, aucune gouvernance de contenu.
- Après
- Site institutionnel moderne, autonomie éditoriale, synchronisé avec BrightStep.
Visibilité limitée
- Avant
- HubSpot, CRM générique inadapté aux écoles.
- Après
- BrightStep, suivi complet du candidat, paiements intégrés, WhatsApp et appels natifs.
Notre intervention
Quatre couches, construites dans l’ordre.
Nous n’avons pas déployé des outils. Chaque couche s’appuie sur la précédente.
01
Diagnostic et conseil
Audit de chaque outil et de son coût, cartographie des processus, rôles et permissions par service, formation de chaque équipe, support avec réponse sous 48 h.
02
Site institutionnel
Crédibilité restaurée, SEO débloqué, autonomie éditoriale, campagnes d’admission reliées à BrightStep.
03
EasyClass, le quotidien académique
PGE et Formation Continue : emplois du temps, présences, notes, documents automatiques, paiements en ligne, classes virtuelles, et une table des étudiants dont la direction lit elle-même les indicateurs. −70 % de sollicitations de la direction, aucun incident bloquant.
04
BrightStep, le moteur de croissance
Admissions 100 % en ligne : candidature, évaluation, décision, paiement en ligne ou virement justifié, rendez-vous, WhatsApp, appels. Un seul pipeline, du premier contact à l’inscription, que l’équipe des admissions tient elle-même.
Jalons
Dans l’ordre où les choses sont arrivées.
- 01Fondations digitales
- 02Opérations Formation Continue : certificats, présences en ligne, examens surveillés
- 03Opérations PGE et comptabilité : relevés automatisés, cartes étudiantes, synchronisation des paiements avec la comptabilité
- 04Admissions 100 % digitales
- 05Assistant connecté à la base de connaissances, 24 h/24
- 06Plateforme alumni (en cours, 2026)
Ce qui a changé
Cinq chiffres que l’école lit elle-même.
Ces chiffres sont ceux que HEC Rabat mesure et rapporte ; GEERD les reprend tels quels.
- étudiants sur une seule donnée
- 1 000+étudiants sur une seule donnée
- de sollicitations de la direction
- −70 %de sollicitations de la direction
- incident bloquant sur l’année
- 0incident bloquant sur l’année
- inscriptions en Executive Education (100 → 400 en 3 ans)
- ×4inscriptions en Executive Education (100 → 400 en 3 ans)
- support
- 10/10support
« En moins de trois mois, notre équipe des admissions est passée de la course aux tableurs à un pipeline audité, du prospect à l’inscription. »
Hamza El Kouhen
Directeur Général Adjoint, HEC Rabat
« EasyClass a considérablement allégé la charge de nos équipes et nous a donné une vision plus claire et plus fiable de nos opérations. »
Hamza El Kouhen
Directeur Général Adjoint, HEC Rabat
« EasyClass est aujourd’hui au cœur de notre fonctionnement quotidien. Cet outil a soulagé nos équipes et nous a apporté une vision claire de notre activité. »
Hamza El Kouhen
Directeur Général Adjoint, HEC Rabat
Et maintenant
Les diplômés.
Après les candidats et les étudiants, HEC Rabat ouvre AlmaHub à ses diplômés en 2026. Le même dossier, une étape plus loin.
Ce que cette étude de cas montre
- Simplifier la scolarité →Cours, présences, notes, bulletins et opérations académiques.
- Développer vos admissions →Suivre chaque candidat de la première demande jusqu’à l’inscription.
- Suivre les paiements →Donner aux bonnes équipes une information financière claire.
- Piloter votre établissement →Offrir à la direction une vision fiable sans multiplier les demandes internes.
- EasyClass →Vie académique
- BrightStep →Admissions
- Écoles de commerce →Concours, admissions parallèles et promotions à remplir chaque année.
- Executive Education →Cohortes cadres, entreprises clientes et facturation au programme.
Ce que HEC Rabat a fait en trois ans commence par une demi-journée.
Un diagnostic gratuit, un compte rendu écrit, une recommandation.